Artikel 1 – Definities
Aanvullende overeenkomst …
Bedenktijd …
Consument …
Dag …
Digitale inhoud …
Duurovereenkomst …
Duurzame gegevensdrager …
Herroepingsrecht …
Overeenkomst op afstand …
Modelformulier voor herroeping …
Techniek voor communicatie op afstand …
Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Dahwal partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Dahwal
Burgemeester R.J. Giezenstraat 7
9649 AM Muntendam – Nederland
Telefoon: 0687662009 (WhatsApp, werkdagen 09:00–17:00)
E-mail: info@dahwal.com
Website: www.dahwal.com
KvK: 97713961
BTW: NL005283727B04
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Dahwal en op elke overeenkomst op afstand …
Artikel 4 – Het aanbod
… volledige omschrijving, waarheidsgetrouwe afbeeldingen, kennelijke fouten niet bindend …
Artikel 5 – De overeenkomst
… totstandkoming bij aanvaarding, elektronische bevestiging, passende veiligheidsmaatregelen, informatieplicht …
Artikel 6 – Herroepingsrecht
– 14 dagen bedenktijd bij producten.
– Bij diensten en digitale inhoud ook 14 dagen.
– Indien consument niet correct geïnformeerd → bedenktijd tot 12 maanden.
– Retourkosten voor klant; Dahwal rekent €5 retourkosten.
Artikel 7 – Verplichtingen consument tijdens bedenktijd
Voorzichtig omgaan met product; alleen hanteren zoals in winkel.
Artikel 8 – Uitoefening herroepingsrecht
Melding via modelformulier of info@dahwal.com. Alleen ongeopende/onbeschadigde verpakking. Retour binnen 14 dagen. Bewaar Track & Trace.
Artikel 9 – Verplichtingen ondernemer bij herroeping
Ontvangstbevestiging sturen. Terugbetaling via zelfde betaalmiddel.
Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht
– Geopende parfums, samples, lipsticks, oorbellen, doucheproducten, bodyproducten.
– Maatwerk en hygiëneproducten.
– Digitale inhoud na instemming.
Artikel 11 – De prijs
Prijzen incl. btw, geen verhoging tijdens geldigheid.
Artikel 12 – Nakoming en extra garantie
Producten voldoen aan overeenkomst. Extra garantie beperkt wettelijke rechten niet.
Artikel 13 – Levering en uitvoering
Binnen 30 dagen, tenzij anders overeengekomen. Risico bij Dahwal tot levering.
Artikel 14 – Overmacht
Omstandigheden buiten invloed = opschorting of ontbinding mogelijk.
Artikel 15 – Retourneren & klachtenregeling
Retour binnen 14 dagen, ongeopend en in originele verpakking. Retouradres:
Dahwal – Burgemeester R.J. Giezenstraat 7 – 9649 AM Muntendam.
Alleen aangetekend. Kosten voor klant, €5 in mindering. Klachten binnen 24 uur melden op info@dahwal.com.
Artikel 16 – Garanties, onderzoek, reclames
Bodyproducten: max. 6 maanden; parfums: 1 jaar. Opslagadvies 18°C.
Koper moet direct bij ontvangst controleren en binnen 2 maanden klagen.
Artikel 17 – Order niet ontvangen/vermist
Klant moet Track & Trace volgen. Niet afhalen = retour op kosten klant.
Niet geleverd binnen 7 dagen → klant moet dit melden voor onderzoek.
Artikel 18 – Cookiebeleid
Gebruik van cookies, JavaScript, web beacons, inclusief van derden. Persoonsgegevens kunnen verwerkt worden. Zie Privacybeleid.
